物業(yè)管理中，業(yè)主向物業(yè)維權(quán)需要哪些程序？
小區(qū)物業(yè)在物業(yè)管理過(guò)程中，如果物業(yè)管理做個(gè)不好時(shí)，業(yè)主和物業(yè)公司難免會(huì)產(chǎn)生沖突，業(yè)主維權(quán)不當(dāng)時(shí)，甚至導(dǎo)致很壞的結(jié)果，那么業(yè)主向物業(yè)維權(quán)需要哪些程序才能合法合規(guī)呢？有哪些維權(quán)方式呢？
一、業(yè)主向物業(yè)維權(quán)有什么程序《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛�！�
二、業(yè)主的維權(quán)方式
(一)行政途徑投訴。對(duì)于有關(guān)小區(qū)規(guī)劃、房產(chǎn)證的辦理、房屋質(zhì)量等出現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門反映。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
(二)法律途徑
1、對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提起行政復(fù)議、行政訴訟。
2、對(duì)開發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。違約中的“約”指購(gòu)房的買賣合同、業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。侵權(quán)中的“權(quán)”包括公民的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利、業(yè)主享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)以及居住環(huán)境的權(quán)利、公民的消費(fèi)權(quán)益等人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。出現(xiàn)這類糾紛時(shí)業(yè)主可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛�！�
3、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛�！�
(三)其他途徑
1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
2、由第三人調(diào)解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解�！ �
三、業(yè)主不合理維權(quán)形式
1、非暴力的不合作或?qū)故侄�。這類方式可謂五花八門，包括：自制并張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅揭露房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司的“劣跡”，拒交物業(yè)管理費(fèi)用，靜坐，集會(huì)，游行示威，阻礙開發(fā)商售樓和施工，自行解聘物業(yè)管理公司等等。雖然我國(guó)憲法規(guī)定“中華人民共和國(guó)公民有言論、出版、集會(huì)、結(jié)社。游行，示威的自由”，并且頒布了相關(guān)法律條例，但業(yè)主們的上述行為鮮有依法進(jìn)行，大多演變成妨礙甚至擾亂公共秩序的行為，個(gè)別人還受到治安管理?xiàng)l例的處罰，結(jié)果得不償失，與其合法的初衷背道而馳�！ �
2、暴力手段。出現(xiàn)交涉不成的情形時(shí)，業(yè)主們與開發(fā)商、物業(yè)管理公司的工作人員之間常常爆發(fā)肢體沖突，甚至是大規(guī)模的毆斗，造成人身傷害。這種最原始也是最無(wú)效的糾紛解決方式卻在現(xiàn)代法治社會(huì)中屢屢出現(xiàn)，非常令人遺憾。
友情提示：業(yè)主在向物業(yè)維權(quán)時(shí)，千萬(wàn)不要使用暴力手段，以免結(jié)果得不償失，合法的初衷背道而馳，讓我們生活環(huán)境越來(lái)越糟，大家都能合法合規(guī)維權(quán)，才能解決問(wèn)題。
